Livraison et retours

Zones de livraison

Les zones de livraison disponibles sont celles proposées au checkout. Pour le lancement MVP, la France est la zone prioritaire sauf configuration contraire dans Medusa.

Délais

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués à titre estimatif. Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits, le transporteur et la destination.

Suivi

Lorsque le suivi est disponible, les informations sont communiquées par email ou par le service client après expédition.

Retours

Toute demande de retour doit être adressée à connect@wanderkid.fr avec le numéro de commande. Les produits doivent être retournés complets, non portés et dans un état permettant leur remise en vente, sauf produit défectueux.

Les modalités exactes de frais de retour et l'adresse logistique doivent être confirmées avant ouverture des ventes.